宅配の階段はきつい？エレベーターなしの配達に悩んだ経験者16人の本音

エレベーターのない団地の5階へ、水の箱を抱えて階段を上がる。宅配の仕事を調べると、こうした話がよく出てきます。

ドライバー経験者176人の声を読むと、階段や上の階への配達のつらさを書いた人は16人でした。宅配では25人中7人と、4人に1人をこえます。

階段のきつさは、運ぶ物の重さと往復の回数でほぼ決まります。飲料や水の多いエリアかどうかと、台車が使えるかを先に知っておけば、負担はかなり減らせます。

宅配の階段はきつい？悩んだ人は176人中16人

階段や上の階へ運ぶつらさを書いた人は、経験者176人のうち16人（9%）でした。アンケートの「一番きつかったこと」などを自由に書く欄に、自分から書いた人です。

16人のうち11人は家やマンションへの配達の話です。残りは店や会場への納品が3人、海水の入った箱を階段で何往復も運んだ軽貨物の人が1人、介護タクシーで利用者を階段の上まで介助した人が1人でした。

自分から書いた人の数なので、書かなかった人が階段を平気に感じていたとは限りません。

宅配を5年以上続けている人の声です。長く続けた人でも、体力面でいちばんきついのはエレベーターのない集合住宅だと答えていました。

階段がつらいのは重い荷物を何往復もするから

階段のつらさを書いた人の話は、重い荷物と往復の多さにまとまります。1回上がるだけなら耐えられても、何個も続くと足が先にまいります。

この人は宅配の契約社員で、宅配ボックスが埋まっていると高い階まで運ぶしかなかったそうです。宅配ボックスが空いているかどうかで、同じマンションでも手間がまるで変わります。

宅配のパートだったこの人は、そういう日に限って不在が重なったとも書いていました。運び上げた荷物を持ってまた下りるのは、体より気持ちにこたえます。

宅配ボックスが埋まると上の階まで運ぶ

エレベーターのあるマンションでも、宅配ボックスが空いていなければ部屋の前まで届けます。夕方は宅配ボックスが埋まりやすいので、遅い時間ほど運び上げる荷物がふえます。

運ぶ物は水・米・飲料の箱が多い

11人が挙げた荷物は、ウォーターサーバーの水や定期便の水・箱買いの飲料（アパートの5階へ25kgほどを1回2箱）・お米・園芸用の土・大型のドッグフードです。毎月決まって届く重い物が目立ちました。

定期便の水は、同じ家に毎月届きます。担当エリアに定期便の水が多いと、階段の重さが毎月の決まった仕事になります。

階段の悩みは宅配と軽貨物に集まる

職種で分けると、階段のつらさを書いた人は宅配が25人中7人でいちばん多くなりました。次が軽貨物で、家を一軒ずつ回る仕事に集まっています。

人数は宅配25人中7人・軽貨物22人中4人・ルート配送41人中1人・食品配送16人中1人・トラック38人中0人です。軽貨物は22人と少ないので、割合は目安として見てください。残りの3人は葬儀の花や祭壇を運ぶ仕事と介護タクシーの人でした。

届け先が一軒ずつの家なら階段は避けにくく、会社や物流センターならほとんど出てきません。ルート配送で書いた1人は、お米や飲料を家に届けるパートの女性でした。

トラックの人がきつかったことに書いたのは、手積みや眠気・長い拘束時間の話です。手積みは、荷物をフォークリフトや台車を使わずに手で一つずつ積み下ろすことをいいます。

家だけでなく店や会場の階段もある

階段は家の配達だけの話ではありません。店や会場の2階へ運ぶ納品を挙げた人も3人いました。

葬儀の花を届ける契約社員の女性です。名札をまちがえられない緊張に、重さと階段が重なりました。

パチンコやスロットの台を店へ運んでいた人も、2階の店がいちばん大変だったと書いています。精密な機械なので、急いで階段を上がることもできなかったそうです。

店や会場への納品は、手伝ってくれる人がいるかどうかで重さが変わります。葬祭場へ祭壇を一人で運んでいた人も、その納品だけは苦痛だったと書いていました。

介護タクシーは人を階段の上まで介助する

運ぶのが荷物でなく人の仕事もあります。介護タクシーを考えている人は、階段のある家の送り迎えがあるかを聞いておくと安心です。

階段に悩んだ人のきつさは半々、後悔は6割

階段のつらさを書いた16人のうち、仕事がきつかった人は8人（50%）でした。ほかの160人は46%です。

きつかった人は、5段階のうち上の2つを選んだ人です。残りの8人は「普通」が5人と「やや楽だった」が3人でした。

階段がつらい日はあっても、仕事全体はふつうと感じる人も半分いました。職種を宅配と軽貨物だけにしぼると、階段を書いた11人のうち8人（73%）がきつかった人です。書かなかった36人は69%でした。

後悔も5段階で聞いていて、「ある」と「少しある」を合わせて後悔ありと数えています。16人では、ある4人・少しある6人・あまりない5人・ない1人でした。

16人と少ないので目安ですが、後悔ありのうち半分以上は「少しある」どまりです。階段の話を書いたから後悔した、とまでは言えません。

階段のつらさは慣れても消えにくい

階段のつらさを書いた16人のうち、経験3年以上の人が6人いました。入ったばかりの人だけの悩みではありません。

いちばん多いのは5年以上と1〜3年で、5人ずつです。道や段取りは慣れで速くなっても、階段の段の数は何年たっても同じです。

むしろ年を重ねるほど、同じ階段がこたえるようになります。50代後半で団地の5階への配達を一番きつかったことに挙げた宅配の人もいました。

短い時間のパートでも階段はある

1日の勤務時間で見ると、16人のうち8時間未満の人が9人でした。6時間未満が4人・6〜8時間が5人・8〜10時間が3人・10〜12時間が4人です。

短い時間で働く人でも、担当が家への配達なら階段は避けられません。階段の重さは働く時間の長さより、どこへ何を運ぶかで決まります。

女性は6人で男性より少し多め

男女で見ると、階段のつらさを書いたのは女性51人中6人、男性は125人中10人でした。割合にすると女性12%・男性8%です。

差は小さく、人数も少ないので目安です。女性6人が運んでいたのは、お米や飲料の箱・水・葬儀の花・祭壇でした。男女を問わず、何を運ぶかで階段の重さが決まります。

階段の負担は足と腰に出る

体のどこにこたえたかを書いた人では、足と腰が目立ちました。足の震えや筋肉痛を書いた人と、腰を痛めた人がいます。

この人は、翌日は全身の筋肉痛で動けなかったと続けていました。階段の多い日が続くと、休みの日も体が戻りきらないまま次の週が来ます。

足や腰の負担にふれた人は、16人のうち5人でした。マンションの上の階へ飲料の箱を運び続けて、腰を痛めた宅配のパートの女性もいます。

エレベーターのない建物が毎日続くと体の調子をくずした、と書いた個人事業主の人もいました。個人事業主は、会社に雇われずに自分で仕事を請けて働く人のことです。

編集部コラム

階段に悩んだ人の口コミからわかること

階段のつらさを書いた16人が、これから始める人に残した助言を見てみます。階段そのものより、1日の段取りとお金の話が多く出てきました。

多かったのは時間指定・焦りと手積み・重い荷物の話です。どちらも入る前に確かめられます。

入る前に聞いておきたいこと

• 1日の配達件数と時間指定の多さを聞く
• 手積み・手降ろしがあるか、カゴ台車かを確かめる
• 固定給か歩合か、経費はだれが払うかを確かめる

階段そのものは避けられない建物もあります。だからこそ重い荷物の量と台車の有無を入る前に知っておくことが、体を守るいちばんの備えです。階段の重さは、担当エリアと運ぶ物でほぼ決まります。

階段の配達で経験者がしていた工夫

工夫として書かれていたのは、台車を使うことと往復を減らすことです。無理に一度で運ぼうとしないことが、長く続ける近道になります。

宅配で足の震えを経験したこの人が、これから始める人に残した言葉です。焦らず自分のリズムを作ることが、階段の多い日を乗り切るこつだと書いていました。

荷物を持って上がる前に在宅を確かめれば、空振りで下りる往復は減ります。階段の数は変えられなくても、上り下りの回数は段取りで減らせます。

宅配と軽貨物は1日60件以上が半分をこえる

1日の配達・納品件数（第3回・59人）

10件未満17%

10〜30件27%

30〜60件17%

60〜100件10%

100件以上12%

件数で数える仕事ではない17%

このグラフからわかること

いちばん多いのは10〜30件（27%）でした。

階段が少ない配送の仕事と求人の選び方

階段を避けたい人は、届け先が会社やお店の配送を選ぶのがいちばんの近道です。ルート配送で階段を書いた人は41人中1人でした。

お金の面も見ておきましょう。ルート配送で金額を答えた28人の月収の中央値は22.5万円です。職種を問わず正社員91人のうち金額で答えた61人では26.0万円でした。

中央値は、答えた額を小さい順に並べたときの真ん中の人の額です。階段の少ない仕事を選んでも、稼ぎが大きく下がるわけではありません。

家にお米や飲料を届けるルート配送のパートの女性です。同じルート配送でも、家に届ける仕事なら階段はあります。仕事内容に「個人宅」とあれば、建物の種類まで聞いておきましょう。

荷物の積み下ろしでカゴ台車を使うのか、手積みなのかも聞いておくと安心です。カゴ台車とは、荷物を載せたまま押して運べる車輪つきの大きなカゴのこと。

求人票のこの言葉は階段が多いサイン

求人票の仕事内容に「個人宅」「定期便」「飲料」「ウォーターサーバー」とあれば、重い荷物を家まで運ぶ仕事です。団地の多い地域が担当なら、階段はほぼ毎日あると考えておきましょう。

反対に「企業向け」「店舗への納品」「センター間」とあれば、届け先は会社や倉庫が中心です。どこへ何を運ぶかの2つを読めば、階段の多さはおおよそ見当がつきます。

階段のある宅配に向いている人・向いていない人

階段のある宅配で続いているのは、上り下りを体を動かす時間と割り切れる人です。階段の多い日も、運動代わりと受け止められる人は長く続いています。

腰やひざに不安があるなら、家を回る宅配より企業向けの配送から始めるほうが安全です。体力に自信がある人でも、階段の多いエリアは長く続けるほど体にたまります。

宅配の階段でよくある質問

宅配の階段のきつさは運ぶ物とエリアで軽くできる

階段そのものはなくせなくても、運ぶ物とエリアを選べば負担は大きく減ります。体が心配な人は、会社やお店に届ける配送から始めるのもひとつの手です。

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